Condiciones Generales de Compra
1. Identificación de la empresa
Las presentes Condiciones de Compra regulan la venta de productos ofrecidos en la web dermx.eu, cuyo titular es:
- Empresa: GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. CIF: B22656474
- Domicilio social: Av. Francesc Macià 102, 4-1, 08912 Badalona (Barcelona), España
- Correo electrónico de contacto: info@dermx.eu
- Teléfono de contacto: +34 665 679 020
2. Objeto
El presente documento regula las condiciones de compra online de productos comercializados en dermx.eu, así como los derechos y obligaciones de la empresa y de los usuarios consumidores.
3. Proceso de compra
- El usuario podrá seleccionar los productos de su interés y añadirlos al carrito de compra.
- Antes de finalizar el pedido, el cliente deberá registrarse o facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega.
- Se mostrará un resumen con los productos seleccionados, el precio total, impuestos aplicables y gastos de envío.
- El cliente deberá confirmar la aceptación de las presentes Condiciones de Compra y de la Política de Privacidad.
- Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
4. Precios y formas de pago
- Todos los precios indicados en la web incluyen IVA y se expresan en euros (€).
- Los gastos de envío se detallan antes de finalizar el pedido.
- Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, contrareembolso (habilitada solamente para compras relaizadas en España).
- El pago se realizará de forma 100% segura a través de pasarelas certificadas.
5. Envíos y entregas
- Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.
- El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables en España peninsular, pudiendo variar en función del destino.
- En caso de retraso, el cliente será informado.
- Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza.
6. Derecho de desistimiento
- El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
- Para ejercer el desistimiento, deberá notificarlo a GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. mediante correo electrónico a info@dermx.eu indicando el número de pedido y sus datos.
- El cliente deberá devolver los productos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto fuera defectuoso o erróneo.
7. Garantía legal
- Los productos sanitarios de un solo uso o de uso limitado (como DERM·X) quedan garantizados hasta su fecha de caducidad y bajo un uso y conservación correctos.
- No cubre daños derivados de un uso inadecuado, manipulación indebida o no respetar las condiciones de conservación establecidas por el fabricante.
8. Política de devoluciones
- En caso de producto defectuoso, GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. asumirá los gastos de devolución y reemplazo.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo en caso de defecto de fabricación.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
9. Atención al cliente
El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para consultas, reclamaciones o incidencias a través de:
- Correo electrónico: info@dermx.eu
- Teléfono: +34 665 679 020
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero de obligado cumplimiento.