Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través de él. El sitio web y la tienda online DERM·X son gestionados por:
GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L.
CIF: B22656474
Domicilio social: Av. Francesc Macià 102, 4-1, 08912 Badalona (Barcelona), España
Correo electrónico: administracion@globaldiamondtattoo.com
Teléfono: +34 665 679 020 / +34 610 389 130
Puedes consultar más información en nuestro Aviso legal.
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web, tanto por consumidores como por clientes que actúan en el ámbito de su actividad profesional, como tatuadores y estudios de tatuaje. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estas Condiciones, que puedes guardar o imprimir en cualquier momento.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y, cuando el cliente sea consumidor, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Debes ser mayor de 18 años para realizar un pedido.
3. Productos
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
Los productos DERM·X deben utilizarse conforme a su etiquetado e instrucciones de uso. Los productos profesionales están destinados a profesionales formados que sigan los protocolos de higiene y seguridad adecuados.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de que hayas realizado tu pedido, te informaremos y te reembolsaremos el importe abonado sin demoras indebidas.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, añade los productos al carrito, introduce tus datos de contacto, envío y facturación, elige el método de envío y de pago, revisa el resumen del pedido y confirma la compra. Antes de confirmar, puedes revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se entiende celebrado en el momento en que enviamos dicha confirmación. El contrato puede formalizarse en español o en inglés, y conservaremos un registro del mismo.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€). Los precios para consumidores incluyen el IVA al tipo aplicable. Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran antes de confirmar el pedido. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación a cargo del destinatario.
El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento de la compra. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout y lo procesan de forma segura nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Los códigos de descuento y las promociones están sujetos a sus propias condiciones (periodo de validez, productos incluidos y, en su caso, compra mínima) y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
6. Facturas
Si necesitas una factura con los datos de tu empresa, indícalos durante el proceso de compra o escríbenos a administracion@globaldiamondtattoo.com.
7. Envío y entrega
Las zonas, plazos y costes de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. Salvo pacto en contrario, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha del pedido. El riesgo de pérdida se transmite cuando tú, o la persona que designes, recibís los productos.
Revisa tu pedido al recibirlo y comunícanos cualquier daño lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación, conforme a nuestra Política de reembolsos.
De acuerdo con el artículo 103.e) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
9. Garantía legal
Si eres consumidor, los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un producto no es conforme, escríbenos a info@dermx.eu y procederemos a su reparación, sustitución o reembolso en los términos previstos por la ley.
10. Clientes profesionales
Los clientes que compran en el ámbito de su actividad empresarial o profesional (por ejemplo, estudios de tatuaje) no tienen la condición de consumidores y no les son aplicables los derechos que la ley reserva a estos, sin perjuicio de las condiciones recogidas en nuestra Política de reembolsos. Las ventas a clientes profesionales se rigen por el Código de Comercio y el Código Civil. Los pedidos al por mayor o de distribución pueden estar sujetos a condiciones específicas; contacta con nosotros para más información.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son titularidad de GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa por escrito.
12. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita y de buena fe, y a no emplearlo para actividades ilícitas, lesivas para terceros o que puedan dañar el sitio web o impedir su funcionamiento normal, incluidos los accesos automatizados no autorizados o los intentos de eludir sus medidas de seguridad.
13. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso inadecuado del sitio web o de un uso de los productos contrario a sus instrucciones, ni de las interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable, en particular respecto de los derechos de los consumidores.
14. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión aplicable a cada pedido es la publicada en el sitio web en el momento de la compra.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumidores y usuarios. Si eres cliente profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Los consumidores también pueden dirigirse a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma o solicitarnos una hoja de reclamaciones.
17. Contacto
Para consultas sobre pedidos, devoluciones o reembolsos: info@dermx.eu · +34 665 679 020
Para consultas sobre estas Condiciones: administracion@globaldiamondtattoo.com