Condizioni Generali di Acquisto

1. Identificazione dell’azienda

Le presenti Condizioni di Acquisto regolano la vendita di prodotti offerti sul sito dermx.eu, il cui titolare è:

• Azienda: GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. CIF: B22656474
• Sede legale: Av. Francesc Macià 102, 4-1, 08912 Badalona (Barcellona), Spagna
• Indirizzo e-mail di contatto: info@dermx.eu
• Numero di telefono di contatto: +34 665 679 020

 

2. Oggetto

Il presente documento regola le condizioni di acquisto online di prodotti commercializzati su dermx.eu, nonché i diritti e gli obblighi dell’azienda e degli utenti consumatori.

 

3. Processo di acquisto

1. L’utente potrà selezionare i prodotti di suo interesse e aggiungerli al carrello.
2. Prima di finalizzare l’ordine, il cliente dovrà registrarsi o fornire i dati necessari per la fatturazione e la consegna.
3. Verrà mostrato un riepilogo con i prodotti selezionati, il prezzo totale, le imposte applicabili e le spese di spedizione.
4. Il cliente dovrà confermare l’accettazione delle presenti Condizioni di Acquisto e dell’Informativa sulla Privacy.
5. Una volta effettuato il pagamento, il cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito.

4. Prezzi e modalità di pagamento

• Tutti i prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro (€).
• Le spese di spedizione sono dettagliate prima di finalizzare l’ordine.
• Metodi di pagamento accettati: carta di credito, bonifico bancario, contrassegno (abilitato solo per gli acquisti effettuati in Spagna).
• Il pagamento sarà effettuato in modo sicuro al 100% tramite gateway certificati.

 

5. Spedizioni e consegne

• Gli ordini verranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.
• Il tempo di consegna abituale è di 2-5 giorni lavorativi nella Spagna peninsulare, e può variare a seconda della destinazione.
• In caso di ritardo, il cliente verrà informato.
• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri di fiducia.

 

6. Diritto di recesso

• Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni naturali dal ricevimento dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
• Per esercitare il diritto di recesso, dovrà notificarlo a GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. tramite e-mail all’indirizzo info@dermx.eu indicando il numero d’ordine e i suoi dati.
• Il cliente dovrà restituire i prodotti in perfetto stato, non utilizzati e nel loro imballaggio originale.
• Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto fosse difettoso o errato.

 

7. Garanzia legale

• I prodotti sanitari monouso o ad uso limitato (come DERM·X) sono garantiti fino alla data di scadenza e in condizioni di uso e conservazione corrette.
• La garanzia non copre i danni derivanti da un uso inadeguato, manipolazione impropria o mancato rispetto delle condizioni di conservazione stabilite dal produttore.

 

8. Politica di reso

• In caso di prodotto difettoso, GLOBAL DIAMOND TATTOO, S.L. si farà carico delle spese di restituzione e sostituzione.
• Non saranno accettati resi di prodotti aperti o usati, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
• Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

 

9. Servizio clienti

Il cliente può contattare il servizio clienti per domande, reclami o problemi tramite:

• Indirizzo e-mail: info@dermx.eu
• Telefono: +34 665 679 020

 

10. Legislazione applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni di Acquisto sono regolate dalla legge spagnola. In caso di controversia, le parti si sottoporranno ai tribunali di Barcellona, a meno che la normativa sui consumatori stabilisca un altro foro di competenza obbligatorio.